深圳航空次卡退票后未退回，造成经济损失
网友保保_IHhjlFJ7
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本人在深圳航空的抖音直播间购买了单价499的次卡两张，订单号为1083****7837和1083****7837，券号为C374CB7EF9E6和82****529777，并分别兑换了2025年4月14日泉州到成都以及2025年4月17日成都到泉州的机票，航班号为ZH9493和ZH9492。由于行程有变，本人于2025年4月8日退票，退票后发现次卡没有退回，并显示不可使用，只退回了机建燃油费。深圳航空在消费者退票时，没有充分告知使用规则，没有提示消费者次卡不能退回，造成本人经济损失，侵犯了消费者权益，特此投诉，本人诉求为希望相关部门能够追究企业责任，并退还本人购买费用总计998元。
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