深圳航空退票不合理及航空公司不一致问题
网友保保_ivs6cG2N
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本人原本订票4月30日20:30的山航sc9324(实际Zh )飞机，以及5月5日11.:00的山航sc9038(实际ZH9038)。因母亲身体不好需陪同手术，故取消旅游计划，已提交亲属关系证明和相关医疗文件，被山航以不是乘机人病重为理由拒绝全额退款，个人认为不合理。母亲突发疾病无其他亲属可陪，符合人道主义退票条件，航司未尽特殊情形下的合理照顾义务 以及我买的是山东航空为什么最后变成深圳航空？
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