南昌县UCC国际洗衣店清洗服务差态度恶劣要求赔偿
网友保保_2Ul2kK4W
我于2025年3月20日将一件白色太平鸟羽绒服送到该干洗店清洗，约定微信通知来取，但是一直没有收到短信，同行人员的长款已经收到清洗干净，于是一起在2025年3月25日前往店铺取衣物，当时老板找了很久找到我的衣服，而后我在拿到衣服以后隔着商家塑料袋摸到我的羽绒服有结团未清洗干净的状况，在出了店门发现以后折返告诉商家，商家的意思是疫情以后的羽绒服质量都不太好，说太平鸟这个品牌也是，说她们已经非常努力烘干了很多次，但是当时的解决办法是商家给我的羽绒服二次烘洗。于是我就把羽绒服留在她店内，于2025年4月9日在朋友陪同下再次前往取我的羽绒服，这一次我事先在手机上沟通过了，我问有没有洗好但是商家没有答复。在店内找了一会儿找到了我的羽绒服，我发现比第一次的状况略好，但我的羽绒服仍然存在结团部分部位缺绒的现象甚至水洗标损坏，袖口魔术贴跑线的衣物轻微损坏现象，商家不予解决只是反复强调商品质量问题，强调她们店的生意很好，强调她们的专业性等等，甚至出现人身攻击讽刺挖苦的语言，让我赶紧去投诉欢迎投诉，为避免冲突且口头协商无果的情况下我向商家寻找第一次送洗当天照片。但是商家用语言攻击，拍桌子等威胁恐吓姿态拖延时间。在我反复请求的情况下只给我两张并口口声声说把那张瘪的发给她就行，以这种不作为嚣张恶劣的方式敷衍消极处理。其他工作人员说别的洗衣店能洗好他给我一千元。所以我的诉求是返还我的干洗费赔偿我的羽绒服65%的费用，补偿我因第二次取衣物花费的打车费用，并向我道歉。
投诉进度
