深圳文硕教育退费迟迟未处理，要求退款

网友保保_JxzQsCze 2025-04-10

处理中

我与2024年3月18日报读了深圳文硕教育科技有限公司的考研课程，根据合同我考完了课程没过，2025年2月26日要求退费结果一直未处理，推诿。

投诉进度

企业跟进

2025-04-12 11:05:35

跟进内容

已反馈售后专员，麻烦同学耐心与售后协商沟通方案。

消费保投诉平台跟进

2025-04-10 16:01:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-10 16:01:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-10 15:54:24

投诉信息

深圳文硕教育

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

12800元

投诉编号：

98635640

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