深圳文硕教育虚假宣传、诱导消费及退款纠纷投诉
翔@瀮
本人于2023年12月28日被该机构销售人员以研究生直招班诱*我消费10800元，其中微信扫码支付首付了1080元，剩余9720元是引导我在淘宝购买他们的课程分期付款的（分12期，每个月810元），该机构老师夸大其词，虚假宣传，诱导我签下霸王条款，该机构承诺院校直招班通过率达95%，一直服务到我们被院校录取直至毕业。还承诺考前一个月会给与内部押题材料并强调这份资料涵盖95%的考点，保障我们学员一次性通过。但事实上，考前一个月我就开始问他们要复习材料，各种推诿，一对一客服基本上很难联系，制定了很难完成的计划，不然就无法退款，还要规定必须考120分以上才能退款这种霸王条例，我要投诉，机构的老师马上说他已经辞职了，真是赤裸裸的欺诈。该机构涉嫌以催促、诱导消费者的行为，并欺诈消费者。同时幼大量学员也同步反馈该教育机构的欺诈行为，我要求商家全额赔付我这笔费用。，其机构并没有合同上说的名师，同时没有发票给到本人手里，我有权质疑对方偷税漏税。多种承诺属于夸大其词，欺*消费者。 因对方过多耽误我备考计划，且对方的承诺没有如期履行，同时对方机构提供的是格式合同排除我的主要 权利，加大我的责任属于霸王条款，该条款无效，本人需求：要求其教育机构退还本人80%费用。地址：广东省深圳市龙华区龙华街道龙园社区人民路海岸未来科技孵化中心2层；销售过程中承诺考生考试未过、根据个人意愿不再继续学习退费80%，本人并未为难文硕教育、愿意按照销售承诺的款项进行退费、但文硕教育售后拒绝退费、并多次推卸责任人、违背本人个人意愿、多次劝本人继续学习以达成不退费的目的、则多次协商未果、一拖再拖、找各种理由和借口敷衍本人拒绝退费、售后与销售态度不一致、销售过程中还承诺说与高校有合作关系、与高校有交易打点行为、是直通车渠道、保过等存在虚假宣传、乱收费、售后态度不好现象、希望有关部门重视此教育问题。
投诉进度
