深圳文硕教育诱导消费并虚假宣传
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本人在2024年1月14日报名深圳文硕教育科技有限公司的在职MPA考研网课，价格为9399元（分两笔转入支付宝支付，付款500元，2024年1月14日 ，支付宝零零购分期付款8899元；利用明显诱导性、欺*性言论，诱导消费者消费，贷款，并私自更改部分约定内容。已经严重违反法律法规。 具体事项如下： 1、 虚假宣传课时量，在职人员工作忙，对方就虚假宣传自己课时量小，误导消费者报名。本人在报名前告知宣传人员本人是工作人员想要在职考研，工作很忙，不知道可不可兼顾，该机构人员告知每天学习15分钟左右就可以。实际上该公司并未展示课表，前期排课很少，误导消费者，后期才发现周一到周日都是满课，完全和宣传不一致； 2、 虚假宣传我们接受的服务。宣传人员告知本人我享受的服务是全程清北人辅导，报名缴费后会提供发票，一直保障到录取为止，4位老师一对一指导，不过会原路退还学费的保障。 实际上并不存在小班制，网上上课时数百人在一个直播间，并没有任何名师授课，也不存在4位老师一对一指导，也没有任何人针对我本人制定学习方案，缴费后就和其他班次的学生混在一起上课，没有人管，并且未提供发票；机构老师介绍此是院校直招生班型，综合通过率达95%，一直服务到我们被院校成功录取，承诺考前一个月院校会把考试重点内容给到我们学员参考，还强调这份资料都是涵盖考前知识点95%以上的内容，强调只需要把考前给到的预测资料记记背背考上是完全没有问题的，然而考试当天发现，该机构所提供的资料为虚假资料，其虚假言行对个人备考时间规划及职业生涯发展造成了难以挽回的巨大伤害，服务群也如同摆设，没有提供过任何一次专业服务指导，且不回消息； 3、该机构老师承诺第一年考不过可以申请退费70%，但当申请退费时，该文硕教育售后拒绝退费，违背考生个人意愿，其服务群老师也用各种理由敷衍搪塞，进行各种拖延，其售后没有任何的退款行为及退款意向，甚至之前的销售甚至删除本人微信跑路，其机构款乱象横生，视承诺与合同如儿戏，希望贵公司平台及有关部分针对此不规范的教育机构进行严格整改调查，肃清教育机构乱象，并让其退还本人培训费用。
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