深圳文硕教育虚假宣传及拒绝退费
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2024年6月17日我报名了“深圳市文硕教育科技有限公司”非全日制研究生辅导班,开课后我发现实际与宣传一点都不符合,且为了让报名高价课程,宣传提供的是直通服务。即可报名成都的几个高校任何学校和专业,只需满足国家线即可录取。实际24年考研分数公布后,不仅未能提供直通服务,且误导个人报名高分专业导致过国家线还无法做调剂。目前与授课老师积极联系,但已完全不回复消息不处理,也拒绝按照报名前说明可申请退款。以上描述情况均可提供聊天记录、报名转公记录等信息。 教育机构以逃避、不回复消息不处理为由拒绝退费没有依据,希望可以帮忙处理。
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