阿迪达斯鞋子质量问题及售后推诿投诉

网友保保_g9Ny1BSW 2025-04-10

处理中

3月13日购买，4月5日至曼巴特五楼阿迪达斯反映鞋子有明显的质量问题，期间陆续出现鞋内垫面凸出，不平整，鞋表面损坏等问题，至现场沟通后店长处理答复为一周且需等公司评判，阿迪三包上清楚写明裂面，网面破裂问题属于包换，店长及曼巴特工作人员处理过程推卸，不积极，敷衍（口径为需向上级反馈），4月10号曼巴特阿迪店员致电无法退换货，请相关部门介入

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-11 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-11 00:26:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-10 16:24:14

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投诉信息

阿迪达斯（线下门店）

投诉问题：

质量问题态度恶劣鞋子明显污垢和问题

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

849元

投诉编号：

98635870

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