三星电视过保后现横线,质疑产品损耗合理性

网友保保_a4IyxZ1c

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本人2021年购买的三星55寸电视,质保三年,刚过保电视出现横线,无碰,无磕,无撞击,正常使用,电视突然出现底部横线,第一时间联系三星售后,视频沟通,视频检测,最后跟我说屏幕坏啦,这是正常损耗,能理解你的心情,但是已过保,这边也没办法,我想问问,这是人的问题,还是产品的问题,三年多点呀。

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