中国电信流量消耗不合理，未告知优先使用通用流量

网友保保_lwwgiDMo 2025-04-11

已完结

流量消耗不合理，我套餐有定向流量软件，优先消耗我的通用流量，套餐使用之前也未告知消费者！！！解决不了就升级投诉至工信部

投诉进度

用户申请完结

2025-04-12 07:24:14

解决方式

已解决

解决方案

费用减免

消费保投诉平台审核通过

2025-04-11 21:23:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-11 08:54:58

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98639053

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