携程退票扣费高达70%不合理要求全额退款
网友保保_6df6f788
本人于4月10日凌晨2点在携程*台购入「成都」一「悉尼」的往返机票，出行时间为5月1日一5月6日， 订单号：11************32，总计花费 3358元。 由于不可抗力（本人工作为事业单位，组织不予出境放行）。 我在购票后的几小时后决定放弃行程，打算选择退票，进入退票详情时发现，按照携程的规定我只能收到退费900元左右，扣费高达2400+，扣费比例高达70%+！而明明距离我的飞机起飞还有20天！！！这么高的扣费比例不合理！这属于是霸王条款，我坚决我不同意！！ 我的诉求： 本人要求携程订单号：11************32的订单全额退款！！！！ 全额退我从「成都」到「悉尼」的往返机票钱 3358元 《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十二条规定了，（一）旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价 10%的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费；也就是只要是距离飞机起飞24小时以上，扣费不能超10%。 1. 退票距离飞机起飞有20天，退票行为对航司无影响； 2. 确定情况后，本人及时沟通，出票时间到与提出退票不满12小时； 3. 本人退票原因是不可抗力，非本人主观上故意； 4. 本人无法接受现在的退票*，没有收到携程*台及航空公司（东方航空和吉祥航空）的任何正式书面扣费依据。扣费超了70%，不符合 《民航旅客运输规定》，本人无法接受。 5. 要求全款退票 6. 本人积极与携程*台沟通，反复沟通，反复表达我的诉求，结果没有收到任何有效成果 我的诉求： 本人要求携程订单号：11************32的订单全额退款！！！！ 全额退我从「成都」到「悉尼」的往返机票钱 3358元！！
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