网易有道翻译降重服务货不对板且客服态度差

网友保保_14u9f8Q5

已完结

我在2025年4月10日晚在网易有道翻译网页上购买了deepseek专业查重降论文ai服务,然后我发现他们给我的降ai文件破坏了我的原有格式,并且删除了一部分重要板块。这对于毕业论文来说是非常重要且十分难以复原的改动。 但在商品页面上它并未提前标注这样的风险,我的论文全部被破坏了,并且很大一部分改写内容非常口语化,完全不能用于毕业论文之中,也违背了他们表达的“专业降ai”。我认为他们有欺*消费者,诱导消费者购买产品的嫌疑,更重要的是货不对板,且在我联系客服之后,客服避重就轻不回答我的问题,还恶意长时间不回复我的消息。 希望能安照消费者权益保护法第五十五条规定进行处罚!

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像