必胜客宅急送送餐超时且餐品质量问题
网友保保_Iid89BLW
处理中
我于2025年4月11日14点14分在必胜客宅急送App上购买的披萨，送达时间显示是14点54分。在此期间多次催促电联，餐厅从未主动联系我，给必胜客官方客服打电话，提供了三次错误电话，无法联系到骑手，最终收到餐后，骑手取餐时间为15点14分，餐品送达后，已经凉了并且盒子都软了，餐具已湿透，必胜客完全没有服务意识。完全不顾及用户的体验。要求必胜客进行退单并且赔偿！！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
