德道科技未成年人充值投诉无果要求退款

网友保保_C2JROMov 2025-04-11

处理中

孩子8岁，趁大人不在期间用家里的旧手机登陆微信小程序玩游戏，按照民法典的规定，未成年人保护法要求退款。但商户客服不予回复！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-12 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-11 17:36:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-11 16:43:13

投诉信息

德道科技

投诉问题：

客户服务质量问题交易问题充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3400元

投诉编号：

98642248

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

未成年人被诱导充值4252元，要求德道科技全额退款

未成年子女擅自充值，请求广州德道科技全额退款

已完结

2025-03-10

未成年人在德道科技游戏内被诱导充值要求退款

已完结

2025-02-22

未成年人未经同意在游戏中充值140元，客服未处理