投诉深圳潮生活惠民百事通
网友保保_033BsTaY
处理中
投诉对象 合同主体：深圳市潮生活新媒体有限公司（合同签订方） 关联企业：深圳市多易得信息技术股份有限公司（实际对接方） 投诉事项及法律依据 虚假宣传与欺诈行为 该机构在2023年10月30日推广“高级公共营养师培训”时，以“政府补贴2000元”为诱导，隐瞒国家已停止相关考试的关键事实，导致消费者基于错误信息签订合同。 法律依据： 《消费者权益保护法》第20条：经营者应真实、全面提供商品或服务信息，不得作虚假或引人误解的宣传。 《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方违背真实意思实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销。 未履行告知义务与合同违约 报名后机构未提供实际培训服务，且始终未主动告知考试取消，经消费者多次催促仍敷衍拖延，构成根本违约。 法律依据： 《消费者权益保护法》第53条：经营者以预收款方式提供服务的，应按约定履行；未履行的应退还预付款。
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经商家核实反馈，用户是 2023年10月30报名营养+心理课程，报名后商家都是正常开课的，因受政策影响不能报考，没有考期，政策改革也是属于不可抗力因素，并非商家全部责任，但商家还是考虑部分政策问题，特殊为其申请到可先行垫付退回课程40%的费用，如果用户同意商家提出的方案,可以联系学习群内老师处理
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