深圳潮生活新媒体培训退费难，涉嫌联合欺*消费者
网友保保_7256EnLa
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2022.12.6号通过小红书上用户名叫：文竹，小红书号：41****413的，看到有了解茶艺师培训可以领钱的培训 然后加了联系方式 小红书上说是1000元培训费 通过考试可以领取一千元补贴 加上联系方式告知涨价交了1200 元，金额欺*消费者，后续1.7-1.8上了两节体验课 ，在福田区深南大道车公庙英龙大厦612室，由于平时工作忙而且每次报名名额极其紧张好多人等了一批又一批没有报上名，而且没有时间报名参加考试，所以补贴更没有领取 。于2023.9.10在联系了群里的培训老师问能否退费 ，告知月底就不在深圳了 他们回复 只负责培训不能退费 。我也就没有追究 联系了小红书上加的客服也不处理退费。现个人没有一直机会再去深圳工作要求退费 请麻烦处理退款 。另外，联系315消费者维权单位回复说此笔金额是潮生活新媒体公司收取的，故该公司尽快处理该笔退款。此次消费估计是两家公司联合欺*消费者。深圳市青柠檬健康教育咨询有限公司和深圳潮生活新媒体有限公司，培训是在青柠檬健康教育咨询有限公司，收款单位是深圳潮生活新媒体公司。
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企业跟进
跟进内容
经商家核实反馈，投诉人是2022年12月31号报名的茶艺师课程，我司潮生活只是作为服务方，服务督学，协助报考等，并非是我司直接培训的，报名后课程都是正常开课和督学服务的，投诉人因个人工作原因没有时间参加考试要求退费，商家在2023年6月-7月都有通知报考，投诉人都未参加，并非商家责任，且投诉人线下课程已全部学完，无费用可退
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