cdf会员购购买手提包退货退款纠纷
网友保保_LCAC5ImJ
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我2025年3月9日在中免海南国际免税城网站购买的mcm的女士手提包，没有使用发现包包有质量问题爆皮，2025年3月14日同意退货退款，包退回给商家，商家一直不给我退款，2025年3月31日寄过去十多天商家才说我退回去的包没有吊牌不退，但是我退回去的时候把点吊牌一起退回了，在没有通知我的情况下又把包寄给我了，2025年4月1日签收后我以为是换了一个新包，拆开快递看结果是把我退回去有质量问题的包又寄给我了，我跟客服联系后说要我等商家回复一直到2025年4月10日都没有跟我处理。2025年4月12日商家联系说我没有吊牌不可以退，商家说可以帮我把包维修补偿我一些mcm的东西东西，我不同意包我没有使用过有质量问题我要求退货退款。
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