cdf会员购华伦天奴鞋子质量问题遭拒退货
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我于2024年3月29日在cdf三亚免税城华伦天奴店内购买该鞋，4月3日回家发现该鞋脚后跟皮裂开，未使用仅试穿，因为皮裂开的地方并不显眼，购买时可能并未注意到，回家后立即发现了，于是立刻找到该店家提出该鞋存在质量问题并要求退货。店家一直未给答复，在4月11日才给出答复说在店里我未发现有皮裂开问题，已提货离店，她们就不负责了，要我自行去店里自费维修。我不认可该解决方案要求投诉该商家违反售后国家三包服务，侵犯消费者权益。我的诉求是退货退款，退还积分。
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