cdf会员购退货遭拒签,香水未拆封却称塑封破损

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4月5日在中免海南cdf下单阿蒂仙香水,金额为1720元;4月12日微信小程序平台申请退货,并电话cdf官方,收到短信后,顺丰上门取件,并拍摄寄件视频,视频显示香水未拆封;4月18日收到顺丰快递拒签信息,称香水塑封疑似拆开,联系cdf官方未解决,只让我等售后电话;现在香水在顺丰快递站,丢失破损谁负责?快递若拒签退回,费用又谁承担?平台显示为七天无理由退货商品,我没拆开,塑封完整,不影响二次销售,写明订单编号,为何拒签,拒不退款?cdf平台退货程序不完善,消费者售后困难,还故意为难,找茬。

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