腾讯视频草场地定制票根发货及退款投诉
网友保保_oKgEzzIO
已完结
我于2025年3月1日在腾讯视频草场地购买了“陈欢尔定制票根”，但商品出现印错问题，和商家沟通将重新运输并发货。可是直到2025年4月12日我都没有收到属于我的商品和退款答复。询问客服也是一味的敷衍，问题根本就没有得到解决。一直到今天还在敷衍我。消费者的权益得不到保障，难道就是因为只有9.9就可以这么敷衍消费者吗？如果是的话我可不可以认为是草场地看人下菜碟呢？毕竟商家的义务及责任. 不得故意拖延或无理拒绝：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，不得故意拖延或者无理拒绝。《侵害消费者权益行为处罚办法》进一步细化，经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货超过15日的；自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行相关义务超过15日的，属于故意拖延或者无理拒绝，由工商部门依照消法予以处罚。
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