孩子误充值和平精英556元，联系客服无果申请退款

网友保保_24oNGXYm 2025-04-12

已完结

我于2025年4月12日孩子不小心点到冲钱和平精英，一个328和128，联系客服不回，请帮忙全部退还

投诉进度

用户评价

2025-04-16 07:08:05

用户申请完结

2025-04-16 07:07:58

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-04-13 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-12 17:00:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-12 16:21:29

投诉信息

和平精英

投诉问题：

服务电话接通难退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

456元

投诉编号：

98647761

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