小米冲牙器质量问题售后拒绝免费维修或换新
网友保保_3E2hxmWd
已完结
我于23年买了一款小米冲牙器,从来没有充过电。这两天第一次充电发现充不进去,后来到当地小米售后检查维修,发现没有电流,确认是质量问题。然后让寄修,今天被告知以过七天保质期为由拒绝维修和退款,只能以旧换新,让我自己出钱买新冲牙器。我为什么要再花钱买一个确定有质量问题的东西呢?我的诉求是免费维修或者换新。
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

用户补充投诉
补充内容
最终协商给我补发了一个网上评价很次的冲牙器,F300,我今天刚拆封,发现喷嘴的盒子又是坏的,其他功能还没使用,这是不是故意拿一个残次品,糊弄我作为我的补偿?这是你们解决问题的手段和伎俩吗[发怒][发怒][发怒][发怒][发怒][发怒][发怒]?

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉