瑞众保险销售误导及理赔纠纷导致信任破裂
网友保保_IG2fVkmf
202年6月，我接到一个陌生人的电话，电话那头的人询问我是不是在某某保险公司投过保险。我回答是，于是她就表示是不是那个业务员没有和我接触过，保单不是后来才邮寄给我的。我回答是。于是她就表示，这可能是*保又说怕我到时候出事故无法理赔。 又问我想不想退费，她去帮我找退费公司给我退。之后那份保险的钱如数打到我帐上了。有了第一次的帮忙，我对她产生了充分的信任，之后她又打着保险公司的名义给我推销保险，她表示这个保险特别好。什么疾病都能全额报销，还有每天150元的住院津贴，以及各种医疗保障。买了这个保险看病就不会再花费一分钱了，我表示自已不需要买这个东西，因为自己有了职工医保了，这个完全没有需求。她又表示这个东西和职工医疗完全不冲突，就劝我去买。又表示现在投保送礼品。于是送了个扫地机给我还送了中秋月饼。中国是人情社会我看她又是帮我：退费又是送我东西份上，我真的很难再拒绝，于是就同意了，就答应她买了这份保险。 之后我每年都给她们按时交保费，直到今年2月份，我因生病住院，住了6天院，这个保险共给我报锁了450元。其他的医疗产生一分没有，当时承诺的住院津贴郁不只有这点，而且也不是什么一分钱没花，我这医保上的余额也是被医院扣除了我自费部分的1千多元钱的，事后我打电话联系她，她直接电话不接，微信拉黑，于是我发现自己被*了！我就投诉了他们保险公司，想把我的保费全拿回来，因为这份保险没有给我一点安全感！我期间把和她聊天记录，还在通话记录都给他们了。 他们瑞众保险公司起初说给我处理，我把聊天记录给他们之后，他们干脆不管了就说什么退只会退现金价值，还说什么给我换个业务员。对当初他们业务员违规操作只字不提，我这是要求换业务员吗？我是不想再和他们瑞众保险公司合作了！之后就不再理会我了！ 我的诉求：希望退还我全部所缴纳的保费，即便不能全额退我交了52000元也应该退还我48000元！
投诉进度
