山姆会员商店蛋糕甜品中发现头发，售后态度恶劣拒绝处理
🐯
已完结
4月11号下午3点左右在山姆买了800多的蛋糕甜品，因限购原因用两个会员卡下的单，因经常在山姆买东西买的时候也没有注意里边有异物，回家打开以后发现里边有根头发很细，接着联系山姆售后对方意思打开以后就不好处理售后了，问题是谁买完东西不吃？还恶意说我们自己放进去的，我们全家山姆会员卡好几张，年消费几万不止，为了服务好产品好一直在消费最后他们食品安全出现问题还推卸责任，诬赖顾客自己投放异物，就这样的售后态度，我要求退一赔一千元，售后说让等电话一直没有联系我，针对这种情况和他们处理问题的态度，我希望对方按照我的要求退一赔一千赔付，另外重视食品安全问题，如果无法赔付我要求把我山姆会员卡的年费退了，有几张退几张，以后也不会再去买任何东西，如果对我们存在质疑没问题，可以把头发送去鉴定，完全配合
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
