以纯门店不按承诺办理退货退款

坚持到底！ 2025-04-13

处理中

2025年4月10日购买，13日持票和完整产品去门店办理退货退钱，销售员说：7天内只进行换，不给予办理退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-13 16:00:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-13 13:26:29

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用户发起投诉

2025-04-13 12:45:08

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投诉信息

以纯（线下门店）

投诉问题：

退款纠纷态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

169元

投诉编号：

98651698

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