多邻国自动续费且未提醒，申请退费被拒
网友保保_930M4mPj
已完结
多邻国在未尽到提醒义务的前提下设置格式条款，在不知情的情况下为我开通年费会员并扣费588元。 《网络交易监督管理办法》第十八条规定网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。 多邻国APP并未在会员试用到期前五日为我提供显著提醒，也没有让我选择是否付费购买年费会员，而是直接使用自动扣费的方式通过支付宝扣除我588元，并且在会员开通之后并未给我任何提醒。但是我根本不需要这项服务，并且在自动扣款后我也并没有使用多邻国！他们的软件机制能查到我的使用记录，这可以佐证我并不需要这项服务！所以我试图申请退费，但多邻国告诉我超出时间不予退回。
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