中国移动云电脑套餐诱导办理且退订需高额违约金
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2024年5 6月份我爸在昆山开发区鄱阳湖路中国移动营业厅被诱导办理了云电脑套餐,过程中全是业务人员拿我爸手机操作,每个扣30合约期3年,送个云电脑说能上网,我爸拿回家发现连不了网,就把电脑退给营业厅了,但是套餐不能退,我打10086客服说要交1000元的违约金才能取消,办理的时候业务人员有义务告知退套餐要交1000元违约金,全程都是拿我爸手机操作,我爸怎么看合约?也不告知,霸王条约欺*消费者,
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