飞猪订单修改难,退改规则不合理导致损失

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我于2025年4月9日在飞猪旅行购买了艺龙安云酒店(海口秀英会展中心店)5月1日至5月4日三晚的大床房,现在因为行程有变需要取消1号和2号的房间,联系了酒店前台,他们说他们不能修改客人的订单只能找飞猪,飞猪客服说只能整单退了以后重新定,但是重新不仅容易会定不到而且价格也上涨了很多。修改订单也不是在原订单上修改而是让我下新订单!3号和4号也显示酒店满房也修改不了,但我原本就是定了房间的啊,我只是因为要晚到所以需要取消前两晚的房间,又不是要定新房间。

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