微拍堂退货退款纠纷,商家称核桃影响二次销售

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在微拍堂买了一对核桃,4月9号11.19分签收,4月9号11.36分申请退款,退款原因:七天无理由,由于两只核桃克差较大一轻一重,商家怎么发来的快递怎么包装的我也是原封不动地退回去,商家并且把我拉黑,商家收到货后说是核桃影响二次销售,由于我觉得平台有保障所有我没有开箱视频,证据在图片里。商家举证的图片里并没有破损,我的诉求就是退货退款。

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尊敬的微拍堂客官您好,关于您反馈的问题,已有工作人员联系您沟通过,非常抱歉无法与您的诉求达成一致。感谢您的支持,祝您生活愉快!
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