索尼A7M4相机购买11天后按键失灵,三包维权遭拒

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我于2025年3月20号下午14点左右,在成都市武侯区锦城大道666-180号万达一楼索尼相机·直播间搭建(官方店)花费13900元购买了一台索尼A7M4,3月31号晚上相机出现故障,菜单键失灵,什么都不能设置了!当天晚上就发消息,视频告知卖家机器有问题,(第11天出现故障),然后清明节假期最后一天才有时间拿去索尼官方售后部门检测(成都市成华大道新鸿路65号(四川电视台旁)),检测报告结果机器本身性能问题,卖家和售后告知享受不了三包,不能换新,他们的理由是以机器送到检测时间为准,而不是以机器坏的时间为准!只能给我提供维修,检测技师检测的时候机器还有其它按键也是失灵的,而且技师明确告知我,即使失灵的按键给你修复,周围其它按键还是有可能会失灵!因为机器里面的线路板是松动的! 图片一是:付款记录 图片二是:购买机器店家给的收据 图片三至五是:机器机器坏了告诉卖家的聊天记录 图片六至七是:机器坏了发给卖家的视频 图片八是索尼官方售后检测报告

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