驾考宝典会员购买及退款纠纷
网友保保_qlisNlHK
已完结
在4月8日购买了科三68元，冲着线路视频买的，打算开会员，会员显示40元，会员没有明显显示不包含线路视频，点开线路视频发现还需要支付28元，支付后发现线路与实际考场不一制，找人工客服不给全退款，
投诉进度
用户评价
品牌评价
电话解释了一堆没有用的，它的主要思想就是不退，还说什么要是要线路视频买68豪华版，那我买了豪华版的路不一样就给退，我分开买就不能退？好笑，先买了40以为有现在没有，不给退款
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
线路不更新，最后还说只能退升级会员的钱，那就是冲着线路视频开的会员，现在视频不一样那不就得全退吗，消费欺诈行为
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