唯品会退货款未收到,怀疑信息泄露致快递被冒领

网友保保_fbHPSjS4

已完结

25年4月13日,我申请退货,系统时间下午4点到6点取货,3点5分有人敲我家门,说取唯品会退货,我就把退货给他了,但退货款一直未收到,我联系系统上的快递员,说还没取货呢。唯品会泄露我个人隐私,把我的退货信息倒卖不法之徒。此货品价值738元,我要求唯品会全额退我货款。在唯品会平台办理退货,只有他们知道我退货,我的退货信息又被盗取,被冒名顶替取走,唯品会泄露个人信息,勾结不法之徒*取消费者利益。昨晚和唯品会沟通此事,快递被冒领*走,客服让我自行寄件。我的快递早都被冒领走了,我还寄什么。唯品会就是分明不给解决问题,愚弄消费者。

用户评价
品牌评价
唯品会内部管理混乱有内鬼,倒卖泄露消费者个人信息,不给消费者赔偿唯品会因倒卖泄露消费者个人信息给消费者带来的损失。唯品会行为及其恶劣。
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像