小米空调面板无法控制灯光且安装师傅不会操作
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已完结
我于2025年3月29日在京东的“小米京东自营旗舰店”下单了“小米（MI）米家*空调多联机大6匹一拖五全直流变频Pro超一级能效【送4年延保 3排冷凝器 160Wn-OC30/N2C1”空调已安装，订单编号:31****363063，现场水电已排好，小米空调安装师傅和装修公司电工同时在场，空调的控制器是“小米智能空气面板”，该面板无法与灯串联，导致无法正常控制灯光开关。小米安装师傅针对于小米的产品无法做到指导，不会安装，拨打小米投诉电话更换安装师傅，更换后的安装师傅依旧一问三不知，小米安装师傅培训不到位，不会操作，依旧无法解决问题，导致售后服务体验极差，本应该是服务群众的科技，如今成了阻碍装修的绊脚石，现在恳请小米解决空调面板和灯光控制问题。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
空调附送的控制面板是坏的，公司答应更换新的
解决方式
已解决
解决方案
免费维修,折价退/换机
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
经检查，空调附赠空调面板是坏的，导致无法串联灯光，请小米公司予以更换。
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