OPPO商城购买手机存在多重质量问题及售后拖延处理投诉
网友保保_gMaiBpMT
处理中
时间：2025年3月16日；地点：OPPO商城 ； 事件描述：1、本人在今年3月16日收到且激活在OPPO商城购买的国补手机，后发现有加速云权益包已经在2025年3月8日已被领取；2、手机自带保护膜，撕掉原装保护膜后发现屏幕有划痕；3、手机拨打微信语音无法贴耳黑屏，OPPO自带软件手机管家检测，显示传感器异常；4、手机拨打电话有电流声以及噪音；5、手机屏幕触控经过自带软件检测有异常，触控错误以及反应迟钝；6、网络会有断流，会突然无网络； 7、以上问题本人都与OPPO公司沟通，故意拖延处理时间导致手机已过7天无理由退货及15天质量问题退货等三包政策。8、由于与OPPO商城沟通无果，拨打东莞市076912315投诉，结果东莞市又将投诉单转给OPPO企业，OPPO企业又故意拖延处理时间5天。目前东莞投诉比较困难，希望能够帮忙处理。基本诉求：OPPO公司发后封问题手机，希望退货
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