投诉中国国航擅自更改航班机型导致体验下降
网友保保_QPtICpPo
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我于2025年4月11日在携程平台上购买了2025年5月2日重庆-杭州 国航 CA4553航班。购买时看见这个航班是波音787,大型机。一直听说国航的这个机型不错,特意购买本次航班的原因就是为了带孩子们体验B787客机,但现在接到通知更换了成了737中型机,导致我和孩子体验感和舒适性降低。航司违约在先,我的诉求是要求免费改期且无需补差价。