iry售后不作为，退款被拖延且客服不理睬

网友保保_XEu5t7Z6 2025-04-15

处理中

一开始还没发货我就申请售后了结果刚申请完她们就给发货了发了之后我说给我拦截售后不回消息有一个她们分配的说一对一的老师一直劝我不要退引诱我继续买产品再之后售后回消息说有拦截成功的消息了就直接同意售后申请了现在有拦截成功的消息了也不给同意也不给退款客服依旧不理人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 08:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 18:29:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-15 11:05:00

投诉信息

iry

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

98662503

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