全友家居床架严重异响要求退货遭拒

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3月底买的床和床垫,安装好后床垫 提示通风要放72小时以上才能睡,就多放了几天,然后就发现床头有响声,自己把床靠墙放还是有声音,联系客服说等3-5天安排师傅上门修,等了几天无人联系和上门,又联系客服才有人上门修,床头修好不响了晚上睡觉发现是整个床在响又睡了几天家人也发现整个床都在咯吱响,联系客服说有质量问题需要退换,客服回复已过七天不能退换,第一,在初次发现问题的时候客服并没有说七天内可退七点后只能修,那样我肯定直接退了不会修,第二床垫要我们放几天客服再故意不安排人上门修过几天,等有人来修即使再有问题也强买强卖不给退了,态度也很差除了说抱歉根本不解决问题。视频拍摄可见轻轻坐下都有响声,无论躺下翻身都会响半夜总是被吵醒,卖的是睡觉的床这么吵怎么睡 诉求内容退货,退赔费用

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