饿了么跑腿订单取消及客服处理不当投诉
网友保保_Ay6VmUVJ
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我在2025年4月14日配送饿了么跑腿订单，订单编号:3173****78****81510。顾客无法接受电话，骑手上报成功取消订单浪费骑手1小时时间，后续客服联系处理，顾客也无法二次联系处理，后续跑腿人员客服在事过5小时候联系骑手，让骑手没有在短时间解决，让骑手被违规罚款，客服没有了解用户情况，直接对于骑手引导想法，对于骑手违规处罚，客服没有短时间处理问题，没有了解骑手与顾客的想法，听取顾客一味的诉讼需求，对于我本次申诉，愿有一个合理的处理
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