点众小说自动续费且客服态度恶劣投诉
网友保保_qtpdg6Ex
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我与2024年4月14发现北京点众科技有限公司一直在对我支付宝账户扣款 一个月8-9次 我打客服电话客服听完我的诉求直接不理我了 也没挂电话 也不说话 过后我又打了北京12345进行调节 过后该公司工作人员才联系我 说只能退取部分说我自愿签的 但是我记得我当时是在苹果上订阅的 事后我还检查了苹果订阅里面并没有订阅 客服说我是在支付宝上面 但是我本人并不知道一个月要扣取这么多次费用 而且续费的时候也没有以短信或电话方式提醒我 客服说app自动续费的时候会推送 但是我本人并没有看到过 所以这个方式并不显著
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