涉事单位虚假宣传诱*消费者购买课程，退费霸王条款不予退费两年多
网友保保_AHG0OVZp
已完结
销售虚假宣传，诱*我可以不用学习课程后期有参考试卷背下来就行，有内部资料等购买其嗨学网二级建造师课程。购买之后催促销售发放内部资料，销售不厌其烦反问我天天问他要资料，要什么资料，就推荐个机器人客服给我。后期也没有所说对应的考试试卷，后面找销售人也不回信息失踪。要求退费客服已他们的霸王条款中所说的退费要求不予退费，且霸王条款中也没告知我。直给予重新学习的方式不予退费长达两年之久。希望工作人员能帮助我们，学费当时也是嗨学网推荐网贷形式不正规
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
嗨学网补充已过退费时效，不予退费。当时2023年度就申请退费，当时已没参加年度考试为由，拖欠托费时常至今，现已过失效为由。所有拒绝理由都是嗨学网为主。只要骗了消费者购买了课程 就退不了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
