嗨学网虚假宣传诱导贷款报名保过班要求退款及赔偿
网友保保_rolzkUGu
2025年4月14日及19日，本人经嗨学网工作人员黄丽萍（工号未提供）、安老师（身份未明确）多次诱导，报名所谓“一级建造师保过班”及“密卷班”。其宣称以下内容： 内部渠道与保密承诺：以“内部小班培训”“2025年8月成都线下密训”（附部分课程安排照片及视频）为噱头，强调课程内容需“保密不可外传”，暗示与“19家国央企合作”及“考试内部渠道”； 包过保证：承诺“小班教学确保2025年拿证”“密卷命中率95%以上”，且未通过考试可全额退款； 分期贷款诱导：在未充分告知风险的情况下，引导本人通过“学易分期”办理贷款支付学费，总额29,800元。 争议焦点 虚假宣传：缴费后客服明确表示“公司无保过班”，此前承诺的“内部渠道”“国央企合作”均无依据，涉嫌违反《广告法》第二十八条（虚假广告）及《消费者权益保护法》第二十条（虚假宣传）； 合同欺诈：合同条款未体现“保过”“退费”等关键承诺，且销售人员刻意规避协议审查，符合央视3·15曝光的“销售口头承诺与协议不符”套路； 诱导网贷：以“零利息”“分期无压力”等话术诱导办理贷款，未提示逾期风险，侵害消费者知情权。 诉求与依据 立即终止合同：依据《民法典》第一百四十八条（欺诈合同可撤销），要求解除培训协议； 全额退款：退还29,800元学费，并承担学易分期贷款产生的利息（参照网页2案例中淘宝平台强制退费先例）； 赔偿损失：按《消费者权益保护法》第五十五条，主张三倍学费赔偿（89,400元）； 行政介入：请求平台向北京市朝阳区市监局提交违法线索（嗨学网注册地：北京市朝阳区，网页6显示其多次因虚假宣传被当地处罚）。
投诉进度
