茶百道奶茶中发现疑似塑料或玻璃碎片,商家拒绝合理赔偿

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2025年4月10日,在饿了么平台的茶百道(青年路店)购买了一杯奶茶,饮用过程中发现奶茶中有硬物,吐出仔细研究后发现疑似塑料或玻璃碎片,第一颗没在意,随后又吸出一颗碎片后停止饮用,且担心或许无意中已经食用入腹,并立马反馈商家,商家开始辩称为西米,但异物与西米形态大相径庭,被本人反驳后提出重做杯奶茶或退款的处理方案,本人不认可,要求按公司或法律相关规定作出赔偿,商家随拒绝沟通。现本人诉求为商家需按照食品安全法第148条进行赔偿。

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