乐考网诱导消费退款纠纷，要求退费并彻查
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已完结
我于2024年3月22日在乐考网销售员的诱导下向北京点趣教育科技有限公司缴费6000元，参加2024年6月二级建造师考证，承诺如不通过则全额退费。2024年6月参加完考试；2024年8月查询成绩不合格，当自己提出退费时，我才发现想要实现，“不过全额退款”还需要符合一份压根没见过的协议规定。3月付费，6月考试，8月查成绩，11月份公司才给我寄了一份协议。协议退费条件说:在学习平台做题满70小时且视屏完成率和直播到课率达到80％以上(每科次)参加考试且当期考试成绩不合格，可直接申请全额退费。”对此，这份协议只有在付款后11月份才收到，协议中的名字也是自动生成，并非自己知情授意后的亲笔签字。“我在付款前再三询问销售人员退费相关事宜，没有任何人告知我有这个协议。”我希望通过多种途径来维护自己的合法权益。希望相关部门彻查这种披着“教育”外衣的黑心机构，还老百姓血汗钱！。 像这样挂羊头卖狗肉，欺诈行为，要求政府介入调查处理，建议加大惩处力度，别再祸害社会，引起全社会关注并曝光此种行为。
投诉进度
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