鲲鹏支付POS机刷卡费率异常且客服无法联系

网友保保_69549863 2025-04-16

已完结

2024 年办理重庆鲲鹏支付服务有限公司旗下 pos 机一台，费率 0.6，于今日 2025 年 4 月 15 日刷了多笔金额，分别为 3334、1900、3333、1900，实际到账分别到账 2944.34、184****4431、1847.6，共扣我 583.15 元！且客服无法联系不予处理！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-04-22 20:32:14

处理结果

鲲鹏支付回复:客户问题已经处理。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

用户补充投诉

2025-04-16 20:03:50

补充内容

一整天也没处理，客服应付了事，没人联系我！

消费保投诉平台跟进

2025-04-16 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 06:48:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-16 06:43:34

投诉信息

钱小店-钱宝-鲲鹏支付-财福隆宝

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通刷卡费率

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

583.15元

投诉编号：

98667739

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