天鹅到家月嫂服务不当导致健康问题拒绝合理诉求
网友保保_b9XTBYx3
已完结
我于2024年8月7号在58平台找的天鹅到家，订的42天李阿姨服务，医院陪护刚生完孩子医院就我俩她不扶着我去厕所，她说她太困她睡觉，月子里频繁让我吸奶器吸奶2个小时吸20分钟，孩子醒吃完我的又吸20分钟，不符合操作，产后虚弱频繁指导产妇吸奶休息不好，导致产妇头晕眼花上户33天让她下户，并与天鹅到家顾问反馈，只让我换月嫂，也去了医院检查，血项正常。跟天鹅到家反馈此问题，她们都不予理会，让我出医院证明，所有医院我都去了，还诊断出焦虑症*症，吉林市中医院三甲医院有医生说开的诊断书，天鹅到家平台说没办法证明月嫂导致。我已咨询医生，网络都可查到产妇要多休息，在月子中就已经头晕，有证据，天鹅到家平台也不予理会，直至投诉到消费保，求给个公道。有证据表明月嫂指导吸奶操作不当，而且在月子中咨询过催乳师头晕问题，说明月子中月嫂操作已经让自己头晕眼花，聊天截图中也能证明月嫂频繁让我吸奶导致头晕休息不好情绪不佳，月嫂也承认她让我频繁吸奶。狡辩说是建议我，我的诉求是要求天鹅到家赔付我中药费用2000元。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，查询关于您反馈的问题，前期平台已介入核实处理，经核实您的订单于2024-09-10已服务完成，无法判定您当前身体不适跟劳动者护理有关，感谢您的再次反馈与理解。
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