人保财险理赔拖延不作为，车辆大灯问题至今未解决

网友保保_nce0vPQx 2025-04-16

已完结

车牌号赣AV4Q33在2025年1月8日发生交通事故，后车辆大灯没维修好，南昌中国人民保险联系告知3月份会处理好进行更换，到4月10号再次拨打人民保险客服电话，客服称会转告负责人，但至今都未有人答复，也没有人联系告知我，如再不处理将去监管机构上访，将中国人民保险惜赔不作为的的行径和服务态度曝光给媒体。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-17 12:32:46

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 13:55:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-16 11:21:01

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投诉信息

人保财产保险-人民保险

投诉问题：

理赔纠纷服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务解释理赔

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98668873

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