华为Mate60Pro+前置摄像头漏液要求免费维修或退换机

网友保保_0SxUyVZO

处理中

我于2024年2月20日在浙江嘉兴平湖解放中路华为授权体验店购买mate60pro+手机一台(8999元),于2025年3月底出现前置摄像头右侧黑点漏液。清明节后去绍兴市嵊州市城中路华为体验店保修,客服要求自费维修,预计费用1100元。 华为手机售后承若保修一年,现在一年刚过出现此漏液问题,维修费用过高,本人觉得不合理。 本人通过网络了解到,华为手机mate60系列屏幕漏液属于批量性质量问题,很多用户还在一年保修期内就有这个漏液问题。鉴于是产品本身质量问题,厂家就有义务召回或者提供免费维修服务。以上侵害本人消费者权益,本人诉求是厂家免费维修或退换机。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
华为手机屏幕漏液,本人旧机mate30pro和网上分享手机漏液。
用户发起投诉
评论 0
头像