苏泊尔锅具质量问题及售后服务不力投诉
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产品我前几天就发现里面的钛掉成渣了,一是吃到肚子里会影响人的身体健康。二是我这个锅买的非常贵,如果这一层全部都铲掉的话,就变成一个几块钱的不锈钢盆儿了。。求商家给我退钱,或者是换新。但是商家说我这个时间超了。我让他查记录,其实时间没有超,他是9号发货的。,当天并没有物流信息,等邮寄到我这边是东莞也过了好几天了。我发现掉渣的时候是星期六。打他们的客服电话,互相推诿,到今天才投诉。可以联系187****7213和187****7213
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