斯维登公寓管理拒绝合理退款并态度恶劣投诉
网友保保_2ad95781
2025-04-16 143****0254月14日，于“去哪儿旅行”*台预订2025年5月1日-2025年5月4日名为“斯维登度假公寓(烟台大学万象汇店”的“商务大床房”，出现拒不退款，*台推诿扯皮的问题，侵犯了我的消费者与经营者之间的*等交易权利以及契约自由与契约*等；后我与商家打电话协商，商家出现态度恶劣、语气不善、挂断电话等态度问题，*台方退所谓的“消费金”，实际只能在本*台使用，根本就是强制性消费，侵犯了消费者的公*交易权。我的诉求是：尽快解决问题，按支付方式原路全额退款，不接受任何形式的“消费金”！ 根据《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当秉持自愿，*等，公*，诚实，信用的原则。无论是在线预订*台还是酒店，利用交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房，不得取消规则，违背了自愿，*等，公*，诚实，信用的原则。无论是在线预订*台，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权，不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约*等 我现在提前退，在五一并不影响商家再次出售，这样以后谁还敢用你们个软件？你们条款现在是侵犯了消费者权益，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消”规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消”规则，违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权!
投诉进度
