云米空调新机无法启动且安装人员私卖旧机

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商家存在欺诈消费者行为,购入新机的室外机根本无法启动,同时安装人员把家里旧机拆走售卖,周四购买,周五安装他们的师傅调试几个小时,空调也没转动一下,商家以周六日不办公为理由,故意拖延时间,不予售后退货,并关闭后台退换货功能,他们的安装师傅卖掉我家的旧机费用也不予退回。

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